Volume 4,Issue 2
企业虚拟社区边缘用户共享行为影响因素研究
—— 以华为互动社区为例
在知识经济背景下，企业虚拟社区已成为用户知识交流与价值共创的重要载体。本研究以华为互动社区边缘用户为对象，基于社会交换理论与计划行为理论构建结构方程模型，系统探究其知识共享行为的影响因素及作用机制。结果表明：个体因素影响最为显著，社区环境因素次之，技术设计因素相对较弱；单纯物质激励对深度沉默型边缘用户无显著影响，参与能力未表现出显著作用。本研究是前期用户画像、用户分层与 SEM 研究的深化与细分延伸，研究成果为企业虚拟社区的精细化运营及边缘用户有效激活提供理论依据与实践参考。
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